Naturecent

Uma marca premium de cosmética natural que vende através de marketplaces paga comissão em cada venda e nunca é dona da relação com o cliente. Para vender diretamente, precisava de uma loja que parecesse tão cuidada como o produto, de uma forma de ajudar os compradores a escolher entre óleos semelhantes e da canalização operacional por trás das encomendas.

Construímos a loja de venda direta ao consumidor e a camada de orientação à sua volta: um questionário de análise de pele que transforma uma necessidade vaga numa recomendação concreta e aconselhamento de produto conduzido por consultores para clientes que querem conversar antes de comprar. Por baixo está a stack de comércio, catálogo, preços, promoções, pagamentos, entrega e gestão de encomendas, mais a analítica que mostra que produtos e que canais convertem de facto.